Управление заявками и уровнем сервиса
Знаете ли вы?
- Какие сотрудники работают эффективнее других?
- На каких клиентов вы тратите больше всего времени?
- Какое оборудование стоит отправить на капремонт или заменить, в связи с частыми поломками?
- Как меняется среднее время закрытие заявки из месяца в месяц?
На эти и еще 200+ вопросов ответит встроенный в систему модуль Microsoft Power BI. Данные можно представить в любом графическом виде, выгрузить в Excel или передать через API в уже имеющиеся BI системы.
У вас есть общая статистика работы сотрудников, которая представлена в системе в виде наглядных графиков и таблиц. Выявляйте тех, кто работает неэффективно, мотивируйте и поощряйте лучших работников, продумывайте KPI и реализуйте стратегию руководства по улучшению целевых показателей работы компании.
Требуется помощь и консультация
по возможностям системы?
Связаться с нами
по возможностям системы?
Материалы для скачивания
