Учет оборудования и управление ремонтами
- Работа не стандартизирована
- Нет инструмента для контроля качества обслуживания
- Сотрудники могут пропускать важные этапы диагностики и ремонта
- Для уточнения вопросов приходится звонить в коллегам или в офис
- Создайте чек-лист для каждого оборудования, типа работ и объекта
- Добавьте в чек-лист пункт об обязательной фото и видеофиксации выполненных работ. Система сама зафиксирует место и время съемки
- Запретите добавление фотографий из галереи, если это для вас актуально, чтобы исключить возможность использования старых фотографий в подтверждении выполненных работ
- Настройте чек-лист так, чтобы без заполнения предыдущего пункта сотрудник не мог закрыть заявку
- Подавайте заявку на ремонт прямо из чек-листа, когда это необходимо
Будьте уверены, что сотрудники выполняют работу в соответствии со стандартами обслуживания вашей компании. Контролируйте процесс выполнения работ, ускорьте обучение новых сотрудников.
Требуется помощь и консультация
по возможностям системы?
Связаться с нами
по возможностям системы?
Материалы для скачивания
