Платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов
  • Управление заявками
  • Автоматизация диспетчерской
  • Управление сервисом оборудования
  • GPS-контроль мобильного персонала
  • Электронный паспорт оборудования
+25% эффективность работы
x10 диспетчеризация заявок
Рассчитать стоимость online
лого Минкомсвязи России

Входит в реестр
российского ПО

Рассчитать стоимость online
Кому подходит HubEx?
42+ отрасли в 1100+ городах РФ и СНГ
Выездное обслуживание оборудования
Выездное обслуживание оборудования
  • Технологическое оборудование
  • Торговое оборудование
  • Спецтехника
  • Постаматы, вендинг
  • Обслуживание розничных сетей
  • Кондиционирование и вентиляция
  • Обслуживание АЗС и нефтегазовой отрасли
  • HoReCa
  • Сельхозтехника
  • Оргтехника и ИТ-оборудование
Мобильные сотрудники
Мобильные сотрудники
  • Клининг
  • Выездной ремонт бытовой техники
  • Выездной сервис IT
  • GPS-мониторинг персонала
  • Торговые представители
  • Мерчандайзеры
  • Монтажники
  • Аварийные комиссары
  • Экспедиторы
  • Курьеры
  • Водители
  • Геодезисты
  • Доставщики еды
  • Строительные бригады
  • Мультисервисные услуги
Управление самозанятыми, ИП и подрядчиками
Управление самозанятыми, ИП и подрядчиками
  • Управление подрядчиками
  • Управление ИП и самозанятыми
  • Агрегатор сервисных услуг B2B
  • Агрегатор сервисных услуг B2C
Здравоохранение и медицина
Здравоохранение и медицина
  • Обслуживание медицинского оборудования
  • Медицинские представители
  • Обслуживание медицинских учреждений
  • Бригады скорой помощи
Безопасность и видеонаблюдение
Безопасность и видеонаблюдение
  • Установка и сервис оборудования
  • Обслуживание систем безопасности и видеонаблюдения
  • Контроль охраны и мобильных групп
  • Контроль территорий и персонала
Промышленность, нефтегаз, ТЭК
Промышленность, нефтегаз, ТЭК
  • Сервис оборудования предприятий
  • Обслуживание промышленных объектов
  • Обслуживание АЗС
  • Обслуживание гос. объектов
  • Нефтепереработка
  • Водоподготовка
  • Газоснабжение
  • Теплоснабжение
  • Эксплуатация
  • Цифровая идентификация оборудования
  • Аудит технологических объектов
Телекоммуникации и ИТ
Телекоммуникации и ИТ
  • Обслуживание оборудования связи
  • Контроль выездных монтажников
  • Выездной ИТ-сервис
  • Цифровая идентификация оборудования
  • Вышки связи
  • Инвентаризация оборудования
Управление недвижимостью, ЖКХ
Управление недвижимостью, ЖКХ
  • Обслуживание и ремонт БЦ/ТЦ
  • Сетевые апарт-отели
  • ЖКХ сервис
  • Обслуживание оборудования
  • Клининг
  • Контроль работы строительных бригад
  • Учет оборудования и инвентаризация
Почему HubEx?
01
Бесплатное внедрение за 2 рабочих дня*
02
Функциональность Service Desk, FSM, CRM, BPM в одном решении
03
Ничего лишнего: платите только за ту функциональность, которой пользуетесь
04
Локальное или облачное хранение данных на ваш выбор
05
Простой понятный интерфейс и гибкая настройка системы: редактор процессов, жизненных циклов и экранных форм
06
Ролевая модель доступа
07
Готовые интеграционные модули с 100+ системами
08
Возможность доработок на заказ

*При оплате годовой подписки пакет внедрения на 16 часов в подарок. Это достаточно для большинства компаний

Сборник: 28 шагов к успешной автоматизации сервисных процессов и выездного обслуживания
Скачать PDF
Возможности HubEx
Управление заявками и уровнем сервиса
  • Работа с заявками
  • Автоматизированный расчет сроков выполнения (SLA)
  • Автоматизация плановых заявок
  • Контроль выполненных работ и согласование заявок
  • Управление заявками на карте
  • Автодиспетчер заявок
  • Мобильное приложение для клиентов
  • Мобильное приложение для сотрудников
  • Чаты и коммуникации внутри системы
  • Бизнес аналитика и отчеты по сотрудникам
Контроль выездного персонала
  • GPS-контроль мобильного персонала
  • Контроль факта присутствия на объекте
  • Чек-листы и технологические карты
  • Рейтинги исполнителей
  • Контроль результатов выполненных работ
  • Формирование и подписание документов в смартфоне
GPS-мониторинг
  • Отслеживание сотрудников на карте
  • Контроль присутствия на объекте и история перемещений
  • Контроль путевых листов, пробега и расходов на ГСМ
  • Навигатор
Планирование расписаний сотрудников
  • Планирование расписания сотрудников
  • Назначение заявок на карте
  • Составление графиков работы исполнителей
  • Автоматическое распределение заявок без диспетчера
  • Календарь сотрудника в мобильном приложении
  • Push/sms-уведомления
  • Автоматический учет регулярных плановых работ при составлении расписания
Чек-листы

HubEx позволяет создавать чек-листы для видов работ, объектов обслуживания и оборудования

Учет оборудования и управление ремонтами
  • Единая база обслуживаемого оборудования с документацией
  • История обслуживания оборудования по каждому объекту
  • Календарь технического обслуживания
  • Чек-листы по оборудованию
Мобильное приложение сотрудника
  • Получение и распределение заявок
  • Навигатор
  • Встроенные чаты
  • Формирование и подписание первичных документов
  • Информационная поддержка выездного персонала
  • Учет материалов
Аналитика и отчетность
  • Автоматизированный сбор и визуализация данных
  • Интеграция с Power BI
Компоненты системы
Панель администратора

Настройка системы под задачи компании без программирования

Web-приложение для
офисного персонала
  • Управление заявками
  • Планирование работ и контроль мобильных сотрудников на карте
  • История перемещений мобильного персонала в привязке к заявкам
  • Коммуникация с исполнителями в чатах
  • Отчетность и аналитика и т.д.
Приложение
для клиента
  • Подача заявки на ремонт в один клик в привязке к объекту ремонта и оборудованию, история всех обращений
  • Контроль статуса заявки
  • Коммуникация с исполнителями в чате
  • Оценка качества обслуживания
Приложение для
мобильного сотрудника
  • Список заявок и календарь работ мобильного сотрудника
  • Построение маршрута до объекта
  • Фиксация результатов работ и подпись клиентов в смартфоне
  • Учет затраченных материалов и оценка стоимости работ
  • Прием оборудования на обслуживание
  • Маркировка
  • История ремонтов

Подробнее…

Электронный паспорт
  • Подача заявки клиентом без установки приложения
  • Вся информация по объекту обслуживания (или оборудованию) в одном месте
  • Канал коммуникации напрямую с сервисной компанией
  • Фиксация неисправности и подача заявки в привязке к конкретной единице оборудования или объекту
  • Брендированная маркировка на объекте
Платформа для бизнеса
Крупный бизнес
  • Комплексная платформа с интеграцией в существующий ИТ-ландшафт и возможностью построения доработок на своей базе
  • Возможность разработать свое собственное решение на базе технологий HubEx
  • Сокращает сроки разработки с 2-3 лет до нескольких месяцев
  • Облачное, смешанное и локальное размещение
  • Безопасная и масштабируемая микросервисная архитектура
  • Входит в Единый Реестр Минкомсвязи, даёт право на субсидии от Минпромторга
  • Команда разработки и внедрения из России
Малый и средний бизнес
  • Полнофункциональное облачное решение по управлению обслуживанием, адаптированное под специфику SMB-сегмента
  • Быстрая скорость внедрения без привлечения ИТ-специалистов и затрат на оборудование
  • Гибкая политика лицензирования по подписке с минимальными затратами на старте
  • Возможность бесплатно выгружать и хранить локально неограниченное количество информации
HubEx доступен в оффлайн режиме

Мобильные сотрудники могут использовать приложение исполнителя без доступа в интернет. Вся измененная информация сохранится в приложении до появления интернет-соединения и будет автоматически отправлена на сервер, как только доступ восстановится

Интеграция HubEx и 1С

Позволяет обмениваться данными, по которым ведется учет в любой компании.

Коробочный модуль интеграции доступен для следующих конфигураций 1С:

1. 1С: Бухгалтерия предприятия

2. 1С: Управление торговлей

3. 1С: Комплексная автоматизация

4. 1С: Управление производственным предприятием

5. 1С: ERP

6. 1С: Управление нашей фирмой

Как мы работаем
Персональная консультация

Показываем систему в действии, отвечаем на все вопросы

Техническое интервью и диагностика

Погружаемся в ваши текущие процессы, выявляем проблемы и оцениваем потребности

Анализ и решение

Проектируем для вас целевой процесс и конфигурацию платформы

Индивидуальная демонстрация системы

Проводим демонстрацию системы под целевой процесс вашей компании

Расчёт эффективности и оценка стоимости

Помогаем рассчитать эффективность от внедрения для обоснования проекта. Производим оценку сроков и стоимости

Настройка и запуск

Производим конфигурирование системы, консультируем, обучаем и сопровождаем в ходе пилотной эксплуатации

Начало работы и масштабирование

Совместно анализируем результаты работы, помогаем найти точки для роста и развития

Стоимость лицензий
Узнайте стоимость лицензии для вашей
организации прямо сейчас
Сфера деятельности
Выберите направление
Количество лицензируемых сотрудников

Укажите общее количество планируемых пользователей, включая офисных и выездных сотрудников. Стоимость лицензий рассчитывается для облачной версии HubEx

Материалы для скачивания
Популярное
28 шагов к успешной автоматизации сервисных процессов и выездного обслуживания
6 проблем малого бизнеса, которые решает FSM
Европа — стремление к продвинутому сервису
Почему системы CRM и FSM должны стать лучшими друзьями?
Узнайте больше -
подпишитесь на наши новости!




Нажимая кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности