Настройка системы под задачи компании без программирования
Входит в реестр
российского ПО
Кому подходит HubEx?
42+ отрасли в 1100+ городах РФ и СНГ
- Технологическое оборудование
- Торговое оборудование
- Спецтехника
- Постаматы, вендинг
- Обслуживание розничных сетей
- Кондиционирование и вентиляция
- Обслуживание АЗС и нефтегазовой отрасли
- HoReCa
- Сельхозтехника
- Оргтехника и ИТ-оборудование
- Клининг
- Выездной ремонт бытовой техники
- Выездной сервис IT
- GPS-мониторинг персонала
- Торговые представители
- Мерчандайзеры
- Монтажники
- Аварийные комиссары
- Экспедиторы
- Курьеры
- Водители
- Геодезисты
- Доставщики еды
- Строительные бригады
- Мультисервисные услуги
- Управление подрядчиками
- Управление ИП и самозанятыми
- Агрегатор сервисных услуг B2B
- Агрегатор сервисных услуг B2C
- Обслуживание медицинского оборудования
- Медицинские представители
- Обслуживание медицинских учреждений
- Бригады скорой помощи
- Установка и сервис оборудования
- Обслуживание систем безопасности и видеонаблюдения
- Контроль охраны и мобильных групп
- Контроль территорий и персонала
- Сервис оборудования предприятий
- Обслуживание промышленных объектов
- Обслуживание АЗС
- Обслуживание гос. объектов
- Нефтепереработка
- Водоподготовка
- Газоснабжение
- Теплоснабжение
- Эксплуатация
- Цифровая идентификация оборудования
- Аудит технологических объектов
- Обслуживание оборудования связи
- Контроль выездных монтажников
- Выездной ИТ-сервис
- Цифровая идентификация оборудования
- Вышки связи
- Инвентаризация оборудования
- Обслуживание и ремонт БЦ/ТЦ
- Сетевые апарт-отели
- ЖКХ сервис
- Обслуживание оборудования
- Клининг
- Контроль работы строительных бригад
- Учет оборудования и инвентаризация
Почему HubEx?
01
Бесплатное внедрение за 2 рабочих дня*
02
Функциональность Service Desk, FSM, CRM, BPM в одном решении
03
Ничего лишнего: платите только за ту функциональность, которой пользуетесь
04
Локальное или облачное хранение данных на ваш выбор
05
Простой понятный интерфейс и гибкая настройка системы: редактор процессов, жизненных циклов и экранных форм
06
Ролевая модель доступа
07
Готовые интеграционные модули с 100+ системами
08
Возможность доработок на заказ
*При оплате годовой подписки пакет внедрения на 16 часов в подарок. Это достаточно для большинства компаний
Сборник: 28 шагов к успешной автоматизации сервисных процессов и выездного обслуживания
Скачать PDF
Возможности HubEx
Управление заявками и уровнем сервиса
- Работа с заявками
- Автоматизированный расчет сроков выполнения (SLA)
- Автоматизация плановых заявок
- Контроль выполненных работ и согласование заявок
- Управление заявками на карте
- Автодиспетчер заявок
- Мобильное приложение для клиентов
- Мобильное приложение для сотрудников
- Чаты и коммуникации внутри системы
- Бизнес аналитика и отчеты по сотрудникам
Контроль выездного персонала
- GPS-контроль мобильного персонала
- Контроль факта присутствия на объекте
- Чек-листы и технологические карты
- Рейтинги исполнителей
- Контроль результатов выполненных работ
- Формирование и подписание документов в смартфоне
GPS-мониторинг
- Отслеживание сотрудников на карте
- Контроль присутствия на объекте и история перемещений
- Контроль путевых листов, пробега и расходов на ГСМ
- Навигатор
Планирование расписаний сотрудников
- Планирование расписания сотрудников
- Назначение заявок на карте
- Составление графиков работы исполнителей
- Автоматическое распределение заявок без диспетчера
- Календарь сотрудника в мобильном приложении
- Push/sms-уведомления
- Автоматический учет регулярных плановых работ при составлении расписания
Чек-листы
HubEx позволяет создавать чек-листы для видов работ, объектов обслуживания и оборудования
Учет оборудования и управление ремонтами
- Единая база обслуживаемого оборудования с документацией
- История обслуживания оборудования по каждому объекту
- Календарь технического обслуживания
- Чек-листы по оборудованию
Мобильное приложение сотрудника
- Получение и распределение заявок
- Навигатор
- Встроенные чаты
- Формирование и подписание первичных документов
- Информационная поддержка выездного персонала
- Учет материалов
Аналитика и отчетность
- Автоматизированный сбор и визуализация данных
- Интеграция с Power BI
Компоненты системы
Панель администратора
Web-приложение для
офисного персонала
офисного персонала
- Управление заявками
- Планирование работ и контроль мобильных сотрудников на карте
- История перемещений мобильного персонала в привязке к заявкам
- Коммуникация с исполнителями в чатах
- Отчетность и аналитика и т.д.
Приложение
для клиента
для клиента
- Подача заявки на ремонт в один клик в привязке к объекту ремонта и оборудованию, история всех обращений
- Контроль статуса заявки
- Коммуникация с исполнителями в чате
- Оценка качества обслуживания
Приложение для
мобильного сотрудника
мобильного сотрудника
- Список заявок и календарь работ мобильного сотрудника
- Построение маршрута до объекта
- Фиксация результатов работ и подпись клиентов в смартфоне
- Учет затраченных материалов и оценка стоимости работ
- Прием оборудования на обслуживание
- Маркировка
- История ремонтов
Электронный паспорт
- Подача заявки клиентом без установки приложения
- Вся информация по объекту обслуживания (или оборудованию) в одном месте
- Канал коммуникации напрямую с сервисной компанией
- Фиксация неисправности и подача заявки в привязке к конкретной единице оборудования или объекту
- Брендированная маркировка на объекте
Платформа для бизнеса
Крупный бизнес
- Комплексная платформа с интеграцией в существующий ИТ-ландшафт и возможностью построения доработок на своей базе
- Возможность разработать свое собственное решение на базе технологий HubEx
- Сокращает сроки разработки с 2-3 лет до нескольких месяцев
- Облачное, смешанное и локальное размещение
- Безопасная и масштабируемая микросервисная архитектура
- Входит в Единый Реестр Минкомсвязи, даёт право на субсидии от Минпромторга
- Команда разработки и внедрения из России
Малый и средний бизнес
- Полнофункциональное облачное решение по управлению обслуживанием, адаптированное под специфику SMB-сегмента
- Быстрая скорость внедрения без привлечения ИТ-специалистов и затрат на оборудование
- Гибкая политика лицензирования по подписке с минимальными затратами на старте
- Возможность бесплатно выгружать и хранить локально неограниченное количество информации
HubEx доступен в оффлайн режиме
Мобильные сотрудники могут использовать приложение исполнителя без доступа в интернет. Вся измененная информация сохранится в приложении до появления интернет-соединения и будет автоматически отправлена на сервер, как только доступ восстановится
Интеграция HubEx и 1С
Позволяет обмениваться данными, по которым ведется учет в любой компании.
Коробочный модуль интеграции доступен для следующих конфигураций 1С:
1. 1С: Бухгалтерия предприятия
2. 1С: Управление торговлей
3. 1С: Комплексная автоматизация
4. 1С: Управление производственным предприятием
5. 1С: ERP
6. 1С: Управление нашей фирмой
Как мы работаем
Персональная консультация
Показываем систему в действии, отвечаем на все вопросы
Техническое интервью и диагностика
Погружаемся в ваши текущие процессы, выявляем проблемы и оцениваем потребности
Анализ и решение
Проектируем для вас целевой процесс и конфигурацию платформы
Индивидуальная демонстрация системы
Проводим демонстрацию системы под целевой процесс вашей компании
Расчёт эффективности и оценка стоимости
Помогаем рассчитать эффективность от внедрения для обоснования проекта. Производим оценку сроков и стоимости
Настройка и запуск
Производим конфигурирование системы, консультируем, обучаем и сопровождаем в ходе пилотной эксплуатации
Начало работы и масштабирование
Совместно анализируем результаты работы, помогаем найти точки для роста и развития
Материалы для скачивания
Новости
Узнайте больше -
подпишитесь на наши новости!
подпишитесь на наши новости!